门禁通行操作规范

为规范通行秩序，减少设备卡阻、识别失败、刮蹭受伤及设备损坏等情况，提升通行效率，保障人身与设备安全，结合闸机设备运行特性，制定本通行操作规范，所有通行人员须严格遵守。

一、通用基础通行规范（翼闸、滚闸通用）

1. 通行原则：严格执行一人一闸、单次单次通行，禁止尾随、抢行、并行、滞留闸机通道。闸机开启后单次有效，通行完成自动锁止，禁止人为阻拦闸机复位。

2. 站位要求：刷脸时站立于地面标识通行区域，身体正对识别摄像头，不偏站、不斜站、不靠近闸机机芯区域，保持稳定站立，禁止弯腰、探头、踮脚刷脸。

3. 面部规范：刷脸时面部无遮挡，摘除帽子、口罩、墨镜、头巾等遮挡物；光线昏暗时正视摄像头，不低头、不侧脸、不快速晃动头部，避免识别失败。

4. 通行节奏：刷脸成功、闸机完全开启后再起步通行，禁止边刷脸边抢行、未开先闯；通行保持匀速平稳，不奔跑、不跳跃、不急停。

5. 禁止行为：严禁倚靠、拍打、摇晃、踩踏闸机；禁止故意阻挡闸机闭合、卡住机芯；禁止翻越、钻行、暴力冲撞门禁设备。

二、滚闸（旋转闸机）

1. 站位与身体姿态：通行时身体紧贴闸机旋转外侧站位，远离转轴中心区域，身体与闸机保持同向，禁止侧身逆向站位、背对闸机通行。

2.手部配合技巧：通行过程中右手轻扶闸机栏杆，顺势借力平稳旋转，不大力推拉、不猛力撞击，全程手动辅助闸机匀速转动，避免卡顿骤停。

3.通行速度控制：保持稳速通行，顺势转身通过，不快速冲刺、不拖沓滞留，防止身体被闸机夹碰、剐蹭。

4. 复位规范：完全通过后，轻扶闸机使其自动归位锁止，确保闸机进入待机锁定状态，杜绝虚位开启、留有通行缝隙。

三、翼闸（伸缩挡板闸机）

1. 站位规范：居中站立于通道正中间，不贴近左右翼板，避免翼板开启、闭合时剐蹭身体及衣物。

2. 通行节奏：翼板完全展开开启后再通行，禁止翼板未完全打开时侧身挤行；通行过程不停顿、不折返，防止翼板回弹夹伤。

3. 肢体管理：手臂、衣物、书包带不得伸入翼板开合区域，严禁伸手试探、触碰运动中的翼板。

四、随身物品通行规范（书包、手提物）

1. 常规物品管理：背包、手提袋、雨伞、水杯等随身物品，统一抱于胸前或贴身收纳，禁止背在身后、单侧悬挂，防止物品外露剐蹭、卡阻闸机。

2. 零散物品收纳：零散小件物品提前收纳包内，禁止手持过多物品通行，避免掉落卡入闸机机芯造成设备故障。

五、行李箱、大件物品通行专项操作

1. 提前准备：携带行李箱、大件包裹、器材等大件物品时，提前整理固定物品，避免箱体开合、物品散落。

2. 通行站位：单人单次通行，将行李箱放置身体前方，贴身推送通行，禁止人与箱子分开通行、箱子先行或人箱分离。

3. 速度控制：低速平稳推送箱体通过闸机，严禁拖拽、快速推行，防止箱体撞击闸机、卡堵机芯。

4. 禁止操作：禁止将大件物品、行李箱直接卡在闸机中间借力，禁止箱体未完全通过就转身离开。

5. 特殊处理：超大件、超宽物品无法正常通过闸机时，禁止强行挤行，需联系门岗安保人员开启应急门通行。

六、识别失败与设备异常处理

1. 刷脸识别失败时，保持站位不动，擦拭镜头遮挡物、调整面部姿态，等待10-30秒重试，禁止连续高频刷脸。

2. 闸机卡顿、不复位、开合异常时，立即停止通行，不强行推拉、不试探闯关，及时联系门岗人工处理。

3. 携带大件物品、多人同行、老人学生通行不便时，可联系安保人员现场引导、调度通行。

七、通行安全红线

1. 严禁儿童独自嬉戏、逗留、攀爬闸机，随行人员须全程看护，杜绝安全事故。

2. 严禁在闸机通道内停留、拍照、打闹、折返，保障通道畅通。

3. 因违规操作导致人身受伤、设备损坏的，由当事人承担相应责任及维修赔偿费用。